Отзывы гостей
Фильтр по типу пребывания
очень занят
Я потратил 600 долларов за ночь, поэтому ожидал большего. Качество мебели в номере не соответствует уровню 5 звезд. Качество еды не соответствует 5 звездам. Все было хорошо, но я ожидал лучшего, чем просто хорошо!
Я останавливался в этом отеле со своей женой во время нашего медового месяца. Отель очень красивый и чистый. Лучшей частью нашего отдыха было море. Итальянский ресторан более чем замечательный, Махмуд, Мохаммед и Ахмед очень хорошие люди, я благодарю их особенно за этот опыт в итальянском ресторане. Турецкий ресторан оказался совсем не таким, как я ожидала, из-за скудного меню. Я ожидал много турецкой еды, особенно кунафа, а мы не нашли. К сожалению, мы были очень раздражены в ресторане морепродуктов. Количество работников очень мало, что заставляет их пренебрегать гостем при обслуживании. Еда была очень поздно и обслуживание было плохим. В меню было указано, что мы можем выбрать свежие продукты, но когда я начал выбирать, он сказал, что я должен заплатить деньги за это, даже если я ультра открытый близкий. Только Махмуд, который подавал нам еду, был очень приятным человеком и всегда улыбался, спасибо ему. Что касается развлекательной команды, то она вообще не соответствует уровню Rixos. Такое впечатление, что они работают на улице. Никто не подошел поздороваться. Даже на волейболе. После обеда там никто не стоит с гостями. Площадка для волейбола не очень хорошая, многие получают там травмы от камней. Детский клуб - это просто комната и там нет никакой программы, только дискотека и здание для вечеринок у бассейна. Мы спросили о программе у девушки. Она сидела в телефоне и не обращала на нас никакого внимания, а когда мы с ней поздоровались, она не выпустила телефон из рук и поздоровалась, не глядя на нас. Дискотека проходит вечером. Диджей, который играет песни, играет очень старые песни и не знает, как переходить от одной песни к другой и что это за песни. Ритм песни то высокий, то падает через раз, мы чувствуем, что он хочет уйти и хочет, чтобы гости заскучали. Я хотел бы поблагодарить девушку, отвечающую за отношения с гостями, ее зовут Нада, она нам очень помогла и всегда улыбалась.
замечательный
Обслуживание в номерах отличное Ресторанное обслуживание нуждается в значительном улучшении Пляжное обслуживание плохое, но все было замечательно
Уровень обслуживания клиентов не имеет себе равных, еда была потрясающей, WiFi был превосходным, расположение и виды были абсолютно лучшими.
Очень хорошо
Расположение этого отеля действительно мирового класса - я не думаю, что где-либо еще есть что-то подобное. Однако общее впечатление, к сожалению, не соответствовало тем стандартам премиум-класса, которые всегда ассоциировались у меня с брендом Rixos. В прошлом, когда я останавливался в Rixos Sharm El Sheikh и Rixos Hurghada, это были одни из лучших впечатлений от отелей в моей жизни: исключительное обслуживание, теплый и впечатляющий прием, ощущение подлинного гостеприимства с момента прибытия. В этот раз, в Rixos Alamein, прием показался мне немного холодным и безличным, здесь было очень многолюдно и несколько неорганизованно. Я даже упомянул администратору, что это годовщина моей свадьбы - очень особенное событие для меня - и что я забронировал номер люкс. Она согласилась все устроить, но когда я пришел в номер, это был не тот люкс, который я ожидал, и в номере не было никаких особых штрихов, чтобы отметить это событие, с чем я всегда сталкивался в других отелях Rixos. Даже обслуживание на завтраке и общее гостеприимство не были на том высоком уровне, к которому я привык. Все было не плохо, но очень средне - что не соответствует названию Rixos. В общем, несмотря на выдающееся расположение отеля, в целом впечатления были обычными, не хватало тепла, внимания к деталям и высшего качества, которые делают Rixos уникальным.
Хорошее место, отличные большие номера. Отключение света, не отключайте свет. Очень громкие кондиционеры, которые могут мешать спать по ночам. Все сотрудники чрезвычайно полезны, но их редко можно встретить из-за бизнеса отеля. Каждый ресторан а-ля карт был полностью заполнен, а в открытом буфете не было мест. Сотрудники были любезны и услужливы. Служба по работе с гостями сделала все возможное. Это был просто наплыв людей каждый день. За такую цену я ожидал более высокого уровня обслуживания и доступности.
Отель, море, завтрак, атмосфера и персонал превосходны, но это место нуждается в развитии персонала по уборке номеров и комфортабельности ванной комнаты. Во время моего пребывания в отеле были туристические группы, которые не соответствовали качеству места, и это сделало завтрак сложным и совершенно неорганизованным.
Теплое гостеприимство, чистые номера, непревзойденные удобства и захватывающий дух морской берег
Отличное расположение Отличный пляж Отличный ресторан Отличный номер