Недавно я останавливался в отеле TUI Magic Life Rixos Beldibi +16 и хотел бы поделиться своим опытом. Персонал на стойке регистрации и в службе по работе с гостями был исключительным — профессиональным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Их обслуживание действительно выделялось. Однако на мое пребывание повлияли несколько проблем, которые следует решить. Во-первых, мебель в номере заметно старая и нуждается в ремонте. Кроме того, в номере нет гладильной доски, и гостям предлагается воспользоваться платной услугой прачечной отеля, что неудобно для удовлетворения основных потребностей. Самое главное, я столкнулся с недопустимым поведением со стороны сотрудника, который донес мой багаж до номера. Когда я предложил ему небольшие чаевые, потому что в тот момент у меня не было достаточно наличных, он явно расстроился и бросил деньги на улицу возле двери моего номера. Это было крайне разочаровывающим и оставило у моей семьи негативное первое впечатление по прибытии. Чаевые никогда не должны рассматриваться как обязанность, и персонал должен быть должным образом обучен этикету поведения с гостями и профессионализму. В целом, хотя персонал на рецепции отличается высоким уровнем гостеприимства, отелю необходимо улучшить удобства в номерах и обеспечить уважительное отношение всего персонала к гостям, независимо от чаевых.

Прекрасный отдых в отеле TUI magiclife Rixos, очень красивый пляж, отлично подходит для купания. Классная и расслабляющая атмосфера! Отличный выбор блюд на завтрак, обед и ужин! В целом, это был супер опыт, и мы надеемся вернуться сюда снова!

Отель был потрясающим, обслуживание, персонал, мероприятия. Я бы обязательно вернулся в ваш отель. Но, пожалуйста, сделайте номера более чистыми, а обслуживание номеров более эффективным. Наш номер не был убран так, как должен быть, и каждый раз, когда они приходят и убирают номер, они только меняют мусор и полотенца, кофе и чай, нет пополнения мыла, пополнения зубного набора, ничего не было действительно пополнено в ванной комнате.

Все сотрудники были так милы, еда была потрясающей, номер был великолепен, спасибо за повышение категории номера!