개인정보 보호정책

웹사이트에서 수집된 모든 개인 데이터www.rixos.com ("사이트")에서 수집한 모든 개인정보는 Rixos Hospitality B.V.(이하 "Rixos" 또는 "우리")가 법적 요건, 특히 1978년 1월 6일 개정된 "데이터 보호법" 및 2016년 4월 27일의 유럽 규정 n°2016/679/EU에 따라 데이터 컨트롤러 역할을 수행합니다.
본 개인정보 처리방침의 목적(이하 "정책")는 사이트를 탐색하거나 사이트에서 제공되는 양식을 작성하거나 사이트에서 호텔을 예약하는 모든 사람(이하 "사용자(들)" 또는"귀하")의 개인정보 보호를 보장하기 위해 릭소스가 약속한 사항을 알려드리기 위한 것입니다.
특히 당사는 귀하로부터 수집하는 개인 데이터, 당사가 이를 사용, 공개 및 보호하는 방법, 마지막으로 귀하가 이 데이터에 대한 권리를 행사할 수 있는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

1. 사이트에서 수집되는 개인 데이터의 특성

릭소스는 다음과 같은 상황에서 귀하와 관련하여 귀하가 당사에 제공한 개인 데이터를 처리합니다:

사이트를 탐색할 때
사이트에서 다음 호텔 중 하나를 직접 예약하는 경우: 카자흐스탄의 릭소스 알마티 호텔, 카자흐스탄의 릭소스 카디샤 쉼켄트 또는 아랍에미리트의 릭소스 밥 알 바흐르("호텔(들)");
뉴스레터 및 기타 마케팅/상업 정보 수신에 동의하는 경우;
문의 양식을 통해 질문, 불만 사항 또는 입사 지원을 위해 당사에 연락하고 싶으시면 연락 주시기 바랍니다.

이러한 맥락에서 Rixos는 다음과 같은 개인 데이터를 수집하고 처리합니다:

회원님의 신원 및 연락처 정보: 성별, 성, 이름, 이메일 주소, 전화번호, 사이트 내 예약과 관련된 어린이의 나이, 경우에 따라 사이트 내 예약과 관련된 사람의 신원;
청구 세부 정보: 청구 주소, 휴대폰 번호;
결제 정보;
입사 지원 정보: 이력서, 자기소개서;
귀하가 방문한 사이트의 페이지 및 섹션과 귀하의 사이트 탐색과 관련된 기타 정보( 쿠키 정책 참조();
귀하가 사이트를 이용하는 동안 당사에 직접 자발적으로 제공하는 기타 모든 정보.

귀하가 작성해야 하는 정보의 필수 또는 선택적 특성은 일반적으로 해당 정보를 수집할 때 해당 양식에 별표로 표시되어 있습니다. 해당 정보를 입력하지 않을 경우 Rixos는 귀하의 요청 처리를 거부할 수 있습니다.

귀하는 자신에 대한 개인 데이터를 Rixos에 제공하는 것이 최신의 정확하고 완전하며 명백한 것임에 동의합니다.

2. 개인 데이터 처리의 목적 및 법적 근거

Rixos가 개인 데이터를 수집하는 주요 목적은 안전하고 최적의 효과적이며 개인화된 경험을 제공하는 것입니다.
Rixos는 귀하의 개인 데이터를 합법적이고 공정하게 수집하고 처리할 것을 약속합니다.
Rixos가 구현하는 처리는 구체적이고 명시적이며 합법적인 목적을 추구합니다.

회원님의 데이터는 특히 다음과 같은 목적으로 처리될 수 있습니다:

서비스 제공을 위해즉, 예약 및 결제를 기록/관리합니다.
⇒ 이러한 맥락에서 처리의 법적 근거는 릭소스와 귀하 간의 계약 이행입니다.
질문이나 요청을 처리하고 불만 사항을 처리하려면 다음을 수행하십시오.: 릭소스는 사이트 기능, 릭소스 서비스, 예약 등과 관련된 귀하의 요청에 응답하기 위해 수집된 데이터를 사용할 수 있습니다.
⇒ 이러한 맥락에서 처리의 법적 근거는 요청이 릭소스와 귀하 간의 계약 관계와 관련된 경우 계약 이행, 그렇지 않은 경우 릭소스의 정당한 이익, 보다 구체적으로 귀하의 질문을 충족시키고 양질의 고객 서비스를 보장하기 위한 재정적 이익입니다.
통계 분석 수행, 사이트 개발, 브라우징 최적화 및 개인화된 경험 제공을 위한 목적이러한 목적을 위해 쿠키가 사이트에 배치될 수 있습니다 - 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하시기 바랍니다.
⇒ 이러한 맥락에서 처리의 법적 근거는 사이트와 서비스를 지속적으로 개선하고 적절한 콘텐츠와 최적의 브라우징을 제공하는 데 대한 Rixos의 정당한 이익, 보다 구체적으로는 재정적 이익입니다.
이러한 목적으로 당사에 문의하는 경우 입사 지원서를 처리하기 위해.
⇒ 이러한 맥락에서 처리의 법적 근거는 Rixos의 정당한 이익, 보다 구체적으로 귀하의 입사 지원서에 응답하고 Rixos 내에서 채용 가능한 직책에 적합한 프로필을 찾는 데 대한 이익입니다.
마케팅/광고성 정보를 보내려면: 릭소스는 귀하가 동의한 경우 활동 및 서비스에 대한 정보가 포함된 이메일을 귀하에게 보낼 수 있습니다.
⇒ 이러한 처리의 근거는 릭소스의 정당한 이익, 특히 맞춤화된 제안을 제공하고, 귀하의 요구를 더 잘 이해하고, 귀하의 충성도를 구축하기 위해 적합한 서비스를 제공하려는 재정적 이익에 기반합니다.

릭소스는 회원님의 사전 동의에 따라 수집한 데이터를 다른 목적으로 사용할 수 있습니다.

3. 개인 데이터 저장

릭소스는 수집 및 처리 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인 데이터를 보관합니다.
그러나 당사가 법적 의무가 있거나 법적 청구권을 주장, 행사 또는 방어하기 위해 해당 소멸시효 기간을 고려해야 하는 경우, 즉 법적 의무가 있는 경우에는 귀하의 개인 데이터를 더 오랜 기간 동안 보관할 수 있습니다(아카이브에 보관):

예약과 관련하여 수집된 모든 데이터에 대한 상업적/계약적 관계가 종료된 후 5년이 경과한 시점부터 보관합니다;
직접 마케팅 목적으로 수집된 모든 데이터에 대해 회원님과 마지막으로 연락한 날로부터 3년이 경과합니다;
회계 목적으로 필요한 모든 데이터는 10년 동안 보관합니다;
귀하의 요청/청구 요청 처리가 종료될 때까지(그리고 소송의 경우 해당 소멸시효에 따라) 보관합니다;
신청자가 더 긴 기간에 동의하지 않는 한 신청자와 마지막으로 연락한 날로부터 2년 동안 신청자 데이터를 보관하며, 그 이후에는 4년 동안 데이터를 보관합니다;
사이트 기능에 필요하지 않은 쿠키 또는 기타 추적기가 귀하의 기기에 저장되는 경우, 당국의 법적 의무 및 권고에 따라 저장됩니다(예: 프랑스의 경우 최대 6개월 동안).

4. 개인 데이터의 커뮤니케이션

릭소스는 사이트와 관련된 서비스(호스팅, 유지보수, 위험 및 사기 방지, 사이트 최적화 포함)를 수행하고 데이터 분석 및 마케팅 캠페인 서비스를 수행하기 위해 서비스 제공자 및/또는 계열사에게 귀하의 개인 데이터에 대한 액세스 권한을 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스 제공업체는 이러한 서비스를 수행하기 위해서만 귀하의 데이터에 액세스할 수 있으며, 귀하의 데이터 처리에 대한 책임이 있는 릭소스와 동일한 보안 및 기밀 유지 의무를 준수해야 합니다. 사이트 내 호텔 중 한 곳을 예약하는 데 필요한 모든 개인정보는 해당 호텔로 전송됩니다. 호텔은 호텔 소유주와 릭소스(또는 전 세계 자회사 중 하나) 간의 프랜차이즈 또는 관리 계약에 따라 운영됩니다. 호텔에 투숙하는 경우, 귀하의 개인 데이터는 릭소스와 호텔이 각각 별도의 목적을 위해 데이터 컨트롤러 역할을 수행하며 처리합니다. 요약하면 다음과 같습니다:

릭소스는 사이트의 예약 엔진을 관리하기 때문에 귀하의 개인 데이터를 처리하며, 이를 통해 릭소스는 귀하의 호텔 숙박을 구성하는 데 필요한 데이터를 수집하고 이 데이터를 해당 호텔에 전달할 수 있습니다. 또한 릭소스는 릭소스 브랜드 호텔에 숙박하는 고객의 글로벌 데이터베이스를 관리합니다,
호텔은 회원님과의 계약 관계(청구서 발행, 결제, 예약 관리 등)를 관리하고 마케팅 활동을 수행하며 법적 의무를 준수하기 위해 회원님의 데이터를 처리합니다.

회원님의 숙박, 선호도 및 만족도와 관련된 데이터는 릭소스 브랜드로 운영되는 호텔 간에 공유됩니다. 이 데이터는 각 호텔에서의 서비스 품질과 회원님의 경험을 개선하는 데 사용됩니다. 이러한 맥락에서 회원님의 데이터는 릭소스와 해당 호텔이 공동으로 처리합니다. 이러한 정당한 이익을 추구하면서 회원님의 권리와 자유를 보호하기 위해 구체적인 공동 관리 계약에 Rixos와 이들 호텔의 의무와 책임이 명시되어 있습니다. 귀하는 언제든지 아래 7조에 명시된 대로 당사에 연락하여 호텔과 릭소스 간의 데이터 공유에 이의를 제기할 수 있습니다. 또한 공동 관리 계약의 주요 사항에 대한 요약을 요청할 수도 있습니다.
귀하의 개인 데이터 은 고객에 대한 당사의 의무를 이행하고, 예약 및 호텔 투숙을 관리하며, Accor S.A.의 로열티 프로그램 관리 및/또는 분석 목적을 위해 Rixos의 모기업인 Accor S.A.와 공유될 수 있습니다.. 이러한 맥락에서, 릭소스와 아코르 S.A.는 각자의 개별적인 목적을 위해 데이터 컨트롤러 역할을 수행합니다..

아코르와 공유하는 개인 데이터에는 다음이 포함됩니다:

연락처 세부 정보(예: 성, 이름, 전화번호, 이메일)
개인 정보(예: 생년월일, 국적)
자녀와 관련된 정보(예: 이름, 생년월일, 나이)
아코르 로열티 프로그램 또는 다른 제휴사 프로그램(예: 항공사 로열티 프로그램)의 회원 번호 및 로열티 프로그램 내에서의 활동과 관련된 정보
도착 및 출발 날짜
선호사항 및 관심사(예: 흡연 또는 금연 객실, 선호 층, 침구 종류, 신문/잡지 종류, 스포츠, 문화적 관심사, 식음료 선호도 등)
아코르 브랜드 호텔 중 한 곳에 머무는 동안 또는 그 이후에 질문/의견을 보내주세요.
사용자가 당사 웹사이트 및 애플리케이션을 사용하면서 생성하는 기술 및 위치 데이터.

귀하의 개인 데이터는 또한 Rixos의 프랜차이즈 회사인 Fine Otel Turizm İşletmecilik A.Ş., 회사가 제공하는 제품 및 서비스의 혜택을 누릴 수 있도록 필요한 프로세스를 수행하고, 계약을 이행하고, 고객 불만 및 클레임을 처리하고, 제품 및 서비스와 관련하여 귀하의 요청에 따라 특별 서비스를 제공하기 위한 분석을 수행하고, 고객 관계를 관리하고 고객 만족을 보장함으로써 효과적인 커뮤니케이션을 보장하기 위해 필요한 프로세스를 수행하기 위해 Rixos의 프랜차이즈 회사입니다, 숙박 서비스 수행, 숙박 후 지원 서비스 수행, 숙박 서비스에 대한 양도 절차 수행, 제공된 서비스와 관련된 마케팅 활동 수행, 계열사가 준비한 캠페인 및 프로모션 활동 수행, 금융 거래 실행, 통제 및 보고, 제품 및 서비스와 관련된 로열티 프로그램 수행, 법률을 준수하는 활동 수행을 위해. 이러한 맥락에서 릭소스와 파인 오텔 투리즘 이슬레메실릭 A.Ş.는 모두 각자의 개별적인 목적을 위해 데이터 컨트롤러 역할을 수행합니다.

데이터를 처리/공유할 권한이 있는 Fine Otel Turizm İşletmecilik A.Ş, Mena Hotels FZE, Rixos Hospitality B.V. 및 모든 관련 자회사, 계약 기관, 주주 또는 이익 공유 법인, 보조 기술/웹사이트(이하 "Rixos"라 함)와 공유하는 개인 데이터에는 다음이 포함됩니다:

연락처 세부 정보(예: 성, 이름, 전화번호, 이메일)
개인 정보(예: 생년월일, 국적)
자녀와 관련된 정보(예: 이름, 생년월일, 나이)
아코르 로열티 프로그램 또는 다른 제휴사 프로그램(예: 항공사 로열티 프로그램)의 회원 번호 및 로열티 프로그램 내에서의 활동과 관련된 정보
도착 및 출발 날짜
회원님의 선호도 및 관심사(예: 흡연 또는 금연 객실, 선호 층, 침구 종류, 신문/잡지 종류, 스포츠, 문화적 관심사, 식음료 선호도, 온라인 행동, 검색 기록 등)

또한 릭소스는 법적 의무를 준수하고, 금지되거나 불법적인 활동, 사용자, 릭소스 또는 개인의 보안 또는 기타 권리와 이익을 위협하는 상황 및 사이트의 위반을 예방, 감지, 조사 및 조치하기 위해 귀하의 데이터를 공유할 수 있습니다.
이용 약관. 또한 릭소스는 관할 당국이 요청하는 모든 종류의 법적 또는 행정 절차, 법원 명령 또는 집행 조치에 대응하기 위해 귀하의 개인 데이터를 전송할 수 있습니다. 마지막으로, Rixos는 제3자가 Rixos의 전부 또는 일부를 인수하거나 합병하는 과정에서 귀하의 데이터를 공유할 수 있으며, 이에 대해 귀하가 동의합니다. 이메일 마케팅 및 커뮤니케이션의 경우, 릭소스는 접근 가능한 데이터베이스에 고객이 옵트아웃하지 않는 한 기존 및 향후 다양한 광고 플랫폼 및 기술에서 다양한 마케팅 및 광고 커뮤니케이션을 통해 이전에 접근 가능한 옵트인 고객과 연락할 권리가 있음을 알려야 할 의무를 갖습니다(단, 고객이 옵트아웃하지 않는 한).

5. 개인 데이터의 이전

위에 열거된 수신자는 유럽 경제 지역 외부를 포함하여 해외에 거주할 수 있으며, Rixos가 귀하의 개인 데이터를 전달할 수 있습니다.
이러한 경우, Rixos는 해당 수신자에게 개인정보 보호에 관한 관련 법률에 따라 적절한 수준의 데이터 보호를 보장하기 위한 모든 조직적 및 기술적 조치를 취하도록 요구할 것입니다. (특히 유럽 위원회의 적정성 결정, 유럽 위원회가 초안한 표준 계약 조항의 서명 또는 미국 프라이버시 실드에 의해 - 이 문서의 사본은 요청 시 Rixos Hospitality B.V., Nieuwezijds Voorburgwal 104 - 108, 1012 SG Amsterdam, Netherlands에서 받을 수 있습니다.

6. 귀하의 권리

회원님은 회원님의 개인 데이터에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다:

액세스 권한: 귀하는 (i) 자신과 관련된 개인 데이터가 처리되는지 여부에 대한 확인을 받고, 처리되는 경우 해당 데이터 및 그 사본에 대한 (ii) 접근 권한을 얻을 권리가 있습니다.
수정할 권리: 귀하는 자신에 관한 부정확한 개인 데이터를 수정할 권리가 있습니다. 또한 귀하는 보충 설명을 제공하는 등의 방법으로 불완전한 개인 데이터를 완성할 권리가 있습니다.
삭제할 권리: 경우에 따라 귀하는 자신에 관한 개인 데이터를 삭제할 권리가 있습니다. 그러나 이는 절대적인 권리는 아니며 Rixos는 그러한 데이터를 보관할 법적 또는 정당한 근거가 있을 수 있습니다.
처리 제한 권리경우에 따라 귀하는 귀하의 개인 데이터 처리를 제한할 권리가 있습니다.
이동성에 대한 권리귀하는 릭소스에 제공한 귀하에 관한 개인 데이터를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 받을 권리가 있으며, 해당 데이터를 릭소스의 방해 없이 다른 컨트롤러로 전송할 권리가 있습니다. 이 권리는 귀하의 개인 데이터 처리가 귀하의 동의 또는 계약에 근거하고 그러한 처리가 자동화된 수단에 의해 수행되는 경우에만 적용됩니다.
처리에 이의를 제기할 권리귀하는 귀하의 특정 상황과 관련된 근거를 바탕으로, 그러한 처리가 Rixos의 정당한 이익에 근거한 경우 언제든지 귀하에 관한 개인 데이터 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다. 그러나 Rixos는 합법적인 근거를 제시하여 계속 처리할 수 있습니다. 귀하의 개인 데이터가 직접 마케팅 목적으로 처리되는 경우 귀하는 언제든지 해당 데이터의 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다.
관할 감독 기관에 불만을 제기할 권리귀하는 CNIL에 연락하여 Rixos의 개인정보 보호 관행에 대해 불만을 제기할 권리가 있습니다.
사후 데이터 사용에 관한 지시를 내릴 권리귀하는 사망 후 귀하의 개인 데이터 사용에 관한 지침을 릭소스에게 제공할 권리가 있습니다.

이러한 권리 중 하나 이상을 행사하려면 다음 우편 주소로 Rixos에 문의하시기 바랍니다: Rixos Hospitality B.V., Nieuwezijds Voorburgwal 104 - 108, 1012 SG Amsterdam, Netherlands 또는 이메일 dataprivacy@rixos.com.

지역

국가

호텔

호텔

호텔

국가

호텔

호텔

호텔

호텔

국가

호텔

호텔