최근 TUI 매직 라이프 릭소스 벨디비 +16에 숙박하며 경험한 내용을 공유하고자 합니다. 프런트 데스크와 고객 관계 팀은 탁월했습니다—전문적이고 친절하며 항상 도움을 주려 했습니다. 그들의 서비스는 정말 눈에 띄었습니다. 그러나 몇 가지 해결해야 할 문제로 인해 숙박에 불편을 겪었습니다. 첫째, 객실 가구는 눈에 띄게 낡아 리모델링이 필요합니다. 또한 객실에는 다리미판이 비치되어 있지 않아, 기본적인 필요를 해결하기 위해 호텔의 유료 세탁 서비스를 이용하라는 안내를 받았습니다. 이는 불편했습니다. 가장 중요한 점은, 제 짐을 객실로 운반해 준 직원의 용납할 수 없는 행동이었습니다. 당시 현금이 충분하지 않아 소액의 팁을 건넸을 때, 그는 화가 난 표정으로 돈을 내 객실 문 근처 밖으로 내던졌습니다. 이는 매우 실망스러웠으며, 가족들에게 도착 직후 부정적인 첫인상을 남겼습니다. 팁은 결코 의무로 여겨져서는 안 되며, 직원들은 고객 예절과 전문성에 대해 제대로 교육받아야 합니다. 전반적으로 프런트 데스크의 접객 팀은 훌륭하지만, 호텔은 객실 편의시설을 개선하고 모든 직원이 팁 여부와 관계없이 고객을 존중하는 태도를 갖도록 해야 합니다.

아주 멋진 해변, 수영하기에 좋은 TUI 매직라이프 릭소스에서의 놀라운 숙박. 시원하고 차가운 분위기! 아침, 점심, 저녁 모두 훌륭한 음식 선택! 전반적인 슈퍼 경험과 우리는 다시 방문하기를 희망합니다!

호텔, 서비스, 직원, 액티비티 모두 훌륭했어요. 꼭 다시 이 호텔을 찾겠습니다. 하지만 객실을 더 깨끗하고 룸서비스를 더 효율적으로 만들어주세요. 우리 방은 청소 상태가 매우 좋지 않았고, 그들이 와서 방을 청소할 때마다 쓰레기와 수건, 커피와 차만 바꾸고 비누 리필, 치과 키트 리필, 욕실 공간에서 실제로 리필 된 것은 없습니다.

모든 직원들이 너무 친절했고, 음식도 훌륭했고, 객실도 훌륭했고, 객실 업그레이드에 감사드립니다!