Gần đây tôi đã nghỉ tại TUI Magic Life Rixos Beldibi +16 và muốn chia sẻ trải nghiệm của mình. Đội ngũ lễ tân và quan hệ khách hàng rất xuất sắc—chuyên nghiệp, thân thiện và luôn sẵn sàng hỗ trợ. Dịch vụ của họ thực sự nổi bật. Tuy nhiên, kỳ nghỉ của tôi bị ảnh hưởng bởi một số vấn đề cần được giải quyết. Thứ nhất, đồ nội thất trong phòng đã cũ kỹ đáng kể và cần được tân trang lại. Ngoài ra, phòng không có bàn ủi, và khách được yêu cầu sử dụng dịch vụ giặt ủi trả phí của khách sạn, điều này gây bất tiện cho các nhu cầu cơ bản. Quan trọng nhất, tôi đã gặp phải thái độ không thể chấp nhận được từ nhân viên mang hành lý của tôi lên phòng. Khi tôi boa một ít tiền mặt vì lúc đó tôi không có đủ tiền mặt, anh ta tỏ ra rất bực bội và ném tiền ra ngoài gần cửa phòng. Điều này vô cùng đáng thất vọng và để lại ấn tượng ban đầu không tốt cho gia đình tôi khi đến nơi. Việc boa tiền không bao giờ nên được coi là một nghĩa vụ bắt buộc, và nhân viên cần được đào tạo bài bản về nghi thức và tính chuyên nghiệp của khách. Nhìn chung, mặc dù đội ngũ lễ tân rất xuất sắc, khách sạn cần cải thiện tiện nghi phòng và đảm bảo tất cả nhân viên đều đối xử tôn trọng khách hàng, bất kể việc boa tiền.

Kỳ nghỉ tuyệt vời tại TUI magiclife Rixos, bãi biển rất đẹp, lý tưởng để bơi lội. Không khí mát mẻ và thư giãn! Nhiều lựa chọn món ăn cho cả bữa sáng, bữa trưa và bữa tối! Nhìn chung, trải nghiệm rất tuyệt vời và chúng tôi hy vọng sẽ quay lại!

Khách sạn thật tuyệt vời, từ dịch vụ, nhân viên đến các hoạt động. Tôi chắc chắn sẽ quay lại khách sạn của các bạn. Nhưng hãy làm cho phòng ốc sạch sẽ hơn và dịch vụ phòng hiệu quả hơn. Phòng của chúng tôi không được sạch sẽ như mong đợi, và mỗi lần họ đến dọn phòng, họ chỉ thay rác, khăn tắm, cà phê và trà, không hề thay xà phòng, không thay bộ dụng cụ nha khoa, không hề thay bất kỳ thứ gì trong phòng tắm.

Tất cả nhân viên đều rất tốt, đồ ăn tuyệt vời, phòng tuyệt vời, cảm ơn vì đã nâng cấp phòng!