मैं हाल ही में TUI मैजिक लाइफ रिक्सोस बेल्डिबी +16 में रुका था और अपना अनुभव साझा करना चाहता हूँ। रिसेप्शन और अतिथि संबंध टीमें असाधारण थीं—पेशेवर, मिलनसार और हमेशा मदद के लिए तैयार। उनकी सेवा वाकई लाजवाब थी। हालाँकि, मेरे प्रवास में कई समस्याएँ आईं जिनका समाधान किया जाना चाहिए। सबसे पहले, कमरे का फ़र्नीचर काफ़ी पुराना है और उसे मरम्मत की ज़रूरत है। इसके अलावा, कमरे में इस्त्री बोर्ड नहीं है, और मेहमानों को होटल की सशुल्क लॉन्ड्री सेवा का इस्तेमाल करने के लिए कहा जाता है, जो बुनियादी ज़रूरतों के लिए असुविधाजनक है। सबसे महत्वपूर्ण बात, मुझे उस कर्मचारी से अस्वीकार्य व्यवहार का सामना करना पड़ा जिसने मेरा सामान कमरे तक पहुँचाया था। जब मैंने उस समय पर्याप्त नकदी न होने के कारण एक छोटी सी टिप दी, तो वह नाराज़ हो गया और उसने पैसे मेरे कमरे के दरवाज़े के पास बाहर फेंक दिए। यह बेहद निराशाजनक था और मेरे परिवार पर आगमन पर पहली नकारात्मक छाप छोड़ी। टिप देना कभी भी एक दायित्व नहीं माना जाना चाहिए, और कर्मचारियों को अतिथि शिष्टाचार और व्यावसायिकता के बारे में उचित प्रशिक्षण दिया जाना चाहिए। कुल मिलाकर, हालांकि रिसेप्शन पर आतिथ्य टीम उत्कृष्ट है, होटल को कमरे की सुविधाओं में सुधार करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी कर्मचारी मेहमानों के साथ सम्मानजनक व्यवहार करें, भले ही वे टिप देने से कतराते हों।

टीयूआई मैजिकलाइफ रिक्सोस में अद्भुत प्रवास, बहुत सुंदर समुद्र तट, तैराकी के लिए बढ़िया। शांत और सुकून भरा माहौल! नाश्ते, दोपहर के भोजन और रात के खाने के लिए भोजन का बढ़िया चयन! कुल मिलाकर शानदार अनुभव और हम फिर से आने की उम्मीद करते हैं!

होटल अद्भुत था, सेवा, कर्मचारी और गतिविधियाँ। मैं आपके होटल में ज़रूर दोबारा आऊँगा। लेकिन कृपया कमरों को और साफ़-सुथरा बनाएँ और रूम सर्विस को और कुशल बनाएँ। हमारा कमरा उतना साफ़ नहीं था जितना होना चाहिए था, और हर बार जब वे आकर कमरा साफ़ करते हैं तो सिर्फ़ कूड़ा-कचरा, तौलिए और कॉफ़ी-चाय बदलते हैं, साबुन, डेंटल किट नहीं भरते, बाथरूम में तो कुछ भी नहीं भरा गया।

सभी कर्मचारी बहुत अच्छे थे, भोजन अद्भुत था, कमरा बढ़िया था, कमरे के उन्नयन के लिए धन्यवाद!