隐私政策
网站收集的所有个人数据www.rixos.com网站网站"）由 Rixos Hospitality B.V.（以下简称 "RixosRixos"或"我们以下简称 "Rixos "或 "我们"）作为数据控制方，根据法律要求，特别是 1978 年 1 月 6 日修订的《数据保护法》和 2016 年 4 月 27 日颁布的 n°2016/679/EU 欧洲法规进行处理。
本隐私政策（以下简称 "政策"）的目的是政策下称 "用户"）告知浏览本网站和/或填写本网站提供的表格和/或在本网站预订酒店的任何人（下称 "用户用户以下简称 "用户 "或"您"）了解 Rixos 为确保保护其个人数据而做出的承诺。
特别是，我们将向您提供有关我们从您那里收集的个人数据的信息，我们如何使用、披露和保护这些数据，以及您如何行使对这些数据的权利。
1.网站收集的个人数据的性质
Rixos 在以下情况下处理您向我们提供的与您有关的个人数据：
- 当您浏览本网站时；
- 当您直接在本网站预订以下酒店时：哈萨克斯坦的 Rixos Almaty Hotel、哈萨克斯坦的 Rixos Kadhisha Shymkent 或阿拉伯联合酋长国的 Rixos Bab Al Bahr（以下简称 "酒店"）。酒店");
- 当您同意接收我们的通讯和其他营销/商业信息时；
- 当您希望与我们联系，向我们提问、投诉或通过联系表格申请工作时。
在此背景下，Rixos 收集并处理以下个人数据：
- 您的身份和联系方式：性别、姓氏、姓名、电子邮件地址、电话号码，以及在网站上预订所涉及的任何儿童的年龄，视情况而定，在网站上预订所涉及的人员的身份；
- 您的账单详情：账单地址、手机号码；
- 您的付款信息；
- 您的求职信息：简历、求职信；
- 您访问过的网站页面和部分，以及与您浏览我们网站有关的其他信息（参见Cookie 政策);
- 您在使用本网站时直接和自愿提供给我们的任何其他信息。
在收集信息时，您必须填写或选择填写的信息通常会在相应表格中以星号标出。任何未填写的信息都可能导致 Rixos 拒绝处理您的请求。
您同意，您向 Rixos 提供的有关自己的个人数据将是最新、准确、完整和明确的。
2.处理您个人数据的目的和法律依据
Rixos 收集个人数据的主要目的是为您提供安全、优化、有效和个性化的体验。
Rixos 承诺合法、公正地收集和处理您的个人数据。
Rixos 所实施的处理是为了达到特定、明确和合法的目的。
处理您的数据可能主要出于以下目的：
- 为您提供服务即记录/管理您的预订和付款。
⇒ 在此情况下，处理的法律依据是 Rixos 与您之间合同的履行。
- 处理您的任何问题或要求，并处理您的任何投诉:Rixos 可能会使用收集到的数据来回应您对网站功能、Rixos 服务、您的预订等方面的要求。
⇒ 在这种情况下，处理数据的法律依据要么是履行合同（如果该请求涉及 Rixos 与您之间的合同关系），要么是 Rixos 的合法利益，更具体地说是 Rixos 在满足您的问题和确保优质客户服务方面的经济利益。
- 进行统计分析、开发网站、优化您的浏览并为您提供个性化体验Cookie：出于上述目的，可能会在网站上放置 Cookie - 如需了解更多信息，请参阅 Cookie 政策。
⇒ 在这种情况下，处理的法律依据是 Rixos 的合法权益，更具体地说，是 Rixos 在不断改进其网站和服务以及为您提供适当内容和最佳浏览方面的经济利益。
- 处理您的求职申请，如果您为此与我们联系的话.
⇒ 在这种情况下，处理的法律依据是 Rixos 的合法权益，更具体地说，是 Rixos 在回复您的求职申请以及为 Rixos 内部的现有职位寻找合适人选方面的利益。
- 向您发送营销/商业信息:如果您同意，Rixos 可能会向您发送有关其活动和服务信息的电子邮件。
⇒ 在这种情况下，信息处理是基于 Rixos 的合法利益，更具体地说，是基于 Rixos 向您提供个性化服务、更好地了解您的需求以及向您提供适合您的服务以建立您的忠诚度的经济利益。
经您事先同意，Rixos 可将所收集的数据用于其他目的。
3.个人数据的存储
Rixos 将在必要时保留您的个人数据，以实现收集和处理数据的目的。
但是，当我们有法律义务或考虑到主张、行使或捍卫法律索赔的适用时效期限时，Rixos 可能会将您的个人数据保存更长时间（存档），即：
- 对于在预订过程中收集的任何数据，在商业/合同关系结束后 5 年；
- 对于出于直接营销目的收集的任何数据，在最后一次与您联系后 3 年；
- 会计所需的任何数据为 10 年；
- 直到处理您的任何请求/索赔要求的过程结束为止（如涉及诉讼，则根据适用的诉讼时效）；
- 除非申请人同意更长的期限，否则从最后一次与申请人联系起，申请人数据的存档期限为 2 年；超过 2 年后，数据的存档期限为 4 年；
- 在您的设备上放置非网站运行所必需的 cookies 或其他跟踪器时，将根据法律义务和当局发布的建议对其进行存储（即在法国最多存储 6 个月）。
4.您个人数据的交流
Rixos 可能允许服务提供商和/或附属机构访问您的个人数据，以执行与本网站相关的服务（包括托管、维护、风险和欺诈保护、网站优化），以及执行数据分析和营销活动服务。这些服务提供商只能在执行这些服务时访问您的数据，并与 Rixos 承担相同的安全和保密义务，Rixos 仍负责处理您的数据。在本网站上预订酒店所需的任何个人数据将转给相关酒店。酒店根据酒店所有者与 Rixos（或其全球子公司之一）之间的特许经营或管理协议运营。当您入住其中一家酒店时，您的个人数据将由 Rixos 和酒店处理，双方均作为数据控制者，出于各自独立的目的行事。总之：
- Rixos 将处理您的个人数据，因为 Rixos 负责管理本网站的预订引擎，该引擎允许 Rixos 收集必要的数据，以安排您入住其中一家酒店，并将这些数据传送给相关酒店。Rixos 还负责管理 Rixos 品牌酒店客户的全球数据库、
- 酒店处理您的数据是为了管理与您的合同关系（开票、付款、预订管理等）、开展营销活动以及履行其法律义务。
Rixos 品牌旗下的各家酒店将共享与您的住宿、偏好和满意度相关的数据。这些数据用于提高服务质量，改善您在每家酒店的入住体验。在这种情况下，您的数据由 Rixos 和这些酒店共同处理。为了实现这一合法利益，同时保障您的权利和自由，一份具体的联合控制协议规定了 Rixos 和这些酒店的义务和责任。您可以随时根据以下第 7 条的规定联系我们，反对酒店和 Rixos 共享这些数据。您还可以索取联合控制协议的要点摘要。
您的个人数据也可能与 Rixos 的母公司 Accor S.A. 共享，以履行我们对客户的义务、管理预订和酒店住宿、管理 Accor S.A. 的忠诚度计划和/或进行分析。.在这种情况下，Rixos 和 Accor S.A. 都将作为数据控制者，用于各自独立的目的.
与雅高股份公司共享的个人数据包括以下内容：
- 联系方式（例如姓、名、电话号码、电子邮件）
- 个人信息（例如出生日期、国籍）
- 与您子女有关的信息（例如姓名、出生日期、年龄）
- 您在雅高忠诚计划或其他合作伙伴计划（如航空公司忠诚计划）中的会员号，以及与您在忠诚计划中的活动相关的信息
- 您的抵达和离开日期
- 您的偏好和兴趣（例如，吸烟或不吸烟房间、首选楼层、床上用品类型、报纸/杂志类型、体育运动、文化兴趣、食品和饮料偏好等）。
- 您在入住雅高品牌酒店期间或之后提出的问题/评论
- 您在使用我们的网站和应用程序时产生的技术和位置数据。
您的个人数据也可能会与Fine Otel Turizm İşletmecilik A.Ş.共享、Rixos 的特许经营公司，以执行必要的程序，使您从本公司提供的产品和服务中获益，履行合同，处理客户投诉和索赔，根据您对本公司产品和服务的要求进行分析以提供特殊服务，通过管理客户关系确保有效沟通，并确保客户满意度、提供住宿服务，提供住宿后支持服务，提供住宿服务的转让程序，开展与所提供服务相关的营销活动，开展由我们的附属机构筹备的活动和促销活动，执行、控制和报告金融交易，开展与产品和服务相关的忠诚度计划，开展符合法律规定的活动。在这种情况下，Rixos 和 Fine Otel Turizm İşletmecilik A.Ş. 都将作为数据控制者，分别用于各自的目的。
与Fine Otel Turizm İşletmecilik A.Ş、Mena Hotels FZE、Rixos Hospitality B.V.及其所有相关子公司、签约机构、股东或利润分享实体、附属技术/网站（以下简称 "Rixos"）共享的有权处理/共享数据的个人数据包括以下内容：
- 联系方式（例如姓、名、电话号码、电子邮件）
- 个人信息（例如出生日期、国籍）
- 与您子女有关的信息（例如姓名、出生日期、年龄）
- 您在雅高忠诚计划或其他合作伙伴计划（如航空公司忠诚计划）中的会员号，以及与您在忠诚计划中的活动相关的信息
- 您的抵达和离开日期
- 您的偏好和兴趣（例如，吸烟或不吸烟房间、首选楼层、床上用品类型、报纸/杂志类型、体育运动、文化兴趣、饮食偏好、上网行为、搜索历史记录等）
Rixos 还可能共享您的数据，以履行其法律义务，防止、发现、调查并采取行动打击任何违禁或非法活动，任何威胁用户、Rixos 或任何个人的安全或任何其他权利和利益的情况，以及任何违反本网站以下条款的行为
使用条款.Rixos 还可能传输您的个人数据，以应对主管当局要求的任何类型的法律或行政诉讼、法院命令或执行措施。最后，在第三方合并或收购 Rixos 全部或部分业务时，Rixos 可能会共享您的数据，您在此表示接受。对于电子邮件营销和通信，Rixos 有义务告知其可访问的数据库，除非选择退出，否则 Rixos 有权在不同的现有和即将推出的广告平台和技术中，在各种营销和广告通信中与其之前可访问的 - 已选择的客人联系。
5.您个人数据的传输
Rixos 可能将您的个人数据发送给的上述接收方可能位于国外，包括欧洲经济区以外。
在这种情况下，Rixos 将要求他们根据有关保护个人数据的适用法律，采取一切组织和技术措施，确保您的数据得到充分保护 (特别是通过欧盟委员会的适当性决定、签署欧盟委员会起草的标准合同条款或美国隐私保护协议（这些文件的副本可向 Rixos Hospitality B.V. 索取，地址：Nieuwezijds Voorburgwal 104 - 108, 1012 SG Amsterdam, Netherlands
6.您的权利
您对自己的个人数据享有以下权利：
- 使用权:您有权 (i) 确认与您有关的个人数据是否被处理，如果被处理，您有权 (ii) 获得这些数据及其副本。
- 更正权:您有权要求更正与您有关的不准确个人资料。您还有权要求补全不完整的个人资料，包括提供补充声明。
- 删除权:在某些情况下，您有权要求删除与您有关的个人数据。但是，这并不是一项绝对的权利，Rixos 可能有保留此类数据的法律或合法理由。
- 限制处理的权利在某些情况下，您有权要求限制对您个人数据的处理。
- 可移植性权利您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您向 Rixos 提供的与您有关的个人数据，并有权在不受 Rixos 阻挠的情况下将这些数据传输给另一个控制者。该权利仅适用于基于您的同意或合同对您的个人数据进行处理，且该处理是通过自动化方式进行的情况。
- 反对处理的权利您有权在任何时候以与您的特殊情况相关的理由，反对基于 Rixos 的合法利益而对您的个人数据进行处理。但是，Rixos 可以援引令人信服的合法理由继续处理。当您的个人数据被用于直接营销目的时，您有权随时反对处理此类数据。
- 向主管监督机构投诉的权利您有权向 CNIL 投诉 Rixos 的个人数据保护行为。
- 有权就您死后数据的使用发出指示您有权就您死后个人数据的使用向 Rixos 发出指示。
如需行使其中一项或多项权利，请通过以下邮政地址联系 Rixos：Rixos Hospitality B.V., Nieuwezijds Voorburgwal 104 - 108, 1012 SG Amsterdam, Netherlands或发送电子邮件至 dataprivacy@rixos.com.
7.联系我们
如对本隐私政策有任何问题或疑虑，请随时发送电子邮件至dataprivacy@rixos.com。
8.本隐私政策的变更
如果我们决定更改本隐私政策，我们将在本页面上公布更改内容，并更新上述更改日期。如果发生重大变更，我们将以任何适当的方式通知您。