Opinie gości
Filtruj według rodzaju pobytu
Od początku do końca pobyt był wspaniały. Wszelkie drobne problemy były szybko rozwiązywane. Okazało się, że lodówka w naszym pokoju nie działała, a po zgłoszeniu tego faktu pokojówkowemu, pojawił się on w ciągu 5 minut z nową lodówką, co znacznie przekroczyło nasze oczekiwania. Również ochrona naprawiła problem z naszym sejfem i dosłownie pojawiła się niedługo po zgłoszeniu – ponownie, naprawdę pozytywne doświadczenie. Wszyscy pracownicy byli bardzo profesjonalni i radośni, a wielu z nich dokładało wszelkich starań, aby zapewnić nam miły pobyt. Jakość jedzenia we wszystkich restauracjach była znakomita, dziękujemy Elsaidowi za doskonałą obsługę. Ogrody były nieskazitelnie czyste, a ogrodnicy naprawdę ciężko pracowali, aby wyglądały tak wyjątkowo. Kelnerzy i ratownicy/pracownicy basenu również byli bardzo, bardzo dobrzy i z uśmiechem dbali o to, abyśmy mieli wszystko, czego potrzebowaliśmy. Nasz pokojowy również wykonał fantastyczną pracę. Chcielibyśmy bardzo podziękować Salehowi, który prowadzi restauracje à la carte – był niezwykle pomocny, bardzo przyjazny, a jego troska naprawdę sprawiła, że nasze wakacje były wyjątkowe. Dziękujemy Saleh – żałujemy, że nie spotkaliśmy Cię ostatniego dnia, aby osobiście podziękować! Zespół animatorów również wykonał świetną robotę i bardzo podobały nam się wieczorne pokazy. Chcielibyśmy również wspomnieć o Karimie i Shady'm, którzy pracowali w x-lounge – dziękujemy za wspaniałą obsługę, mimo że byliście bardzo zajęci podczas pokazów. Planet Coffee było wyjątkowe i również stanowiło prawdziwą atrakcję – było wspaniałe i zawsze czekaliśmy o 8 rano na pierwszą kawę dnia. Warto również wspomnieć o spa – bardzo dobry hamman i masaż wykonywany przez Petty i Tanyę – bardzo profesjonalny i bardzo relaksujący. Podsumowując, były to niesamowite wakacje. Jedynym minusem były dla nas dzieci, często pozostawione bez opieki rodziców, ale hotel nie ma na to wpływu. Było nam naprawdę smutno, gdy widzieliśmy małe dzieci w restauracji bufetowej dotykające jedzenia, oblizujące palce, a następnie odkładające jedzenie z powrotem na bufet. Być może pomocne byłoby wprowadzenie jakiegoś rodzaju wyższej przegrody z pleksiglasu, aby ograniczyć takie zachowania.
Świetny hotel, najlepszy, w jakim kiedykolwiek byliśmy, obsługa jest przyjazna i profesjonalna, 10 na 10 we wszystkich aspektach.
Wspaniały od początku do końca. Piękny pokój z widokiem na basen. Świetne jedzenie. Pogoda była cudowna.
Jesteśmy dziesięcioosobową rodziną podróżującą z dwójką bardzo małych dzieci, dwójką starszych dzieci i sześcioma dorosłymi. Cieszyliśmy się z naszego krótkiego, siedmiodniowego wypoczynku. Jednak próba rezerwacji stolika w restauracji z daniami à la carte była bardzo trudna, nawet jeśli próbowaliśmy rezerwować je osobno. Obsługa barowa wieczorem w każdym barze była naprawdę nie do przyjęcia. Czekaliśmy ponad 40 minut na 6 drinków i 3 razy pytaliśmy, gdzie są nasze drinki. W końcu wyszliśmy, ponieważ czekaliśmy tak długo. W ciągu dnia w barach przy basenie ciągle brakowało piwa i czerwonego wina. Udało nam się znaleźć świetnego kelnera w uroczej restauracji Shady, który bardzo dobrze się nami opiekował. Wszyscy pracownicy byli mili i chętni do pomocy, z wyjątkiem bardzo niegrzecznego sprzątacza, któremu moja córka dała 10 funtów napiwku drugiego dnia, a on po prostu wyszedł z pokoju i zatrzasnął za sobą drzwi. Przedostatniego dnia przyszedł do pokoju i powiedział mojej córce, że o 17:00 wyjeżdża do Kairu i żeby pamiętała, żeby się z nim spotkać przed wyjazdem, prawdopodobnie licząc na kolejny napiwek.
Wyjątkowe doświadczenie od początku do końca. Wyjątkowa obsługa i zespół, który sprawił, że każda chwila była wyjątkowa. Pobyt przerosnął moje oczekiwania. Jako Egipcjanin czuję dumę, widząc taki poziom gościnności.
Byliśmy bardzo zadowoleni z pobytu w hotelu. Jedzenie było smaczne i urozmaicone, leżaki przy basenach i na plaży były zawsze dostępne, infrastruktura była doskonała, a obsługa na wysokim poziomie. Dużą zaletą jest brak hałasu z imprez. Jedyną wadą jest to, że bardzo trudno było zarezerwować stoliki w restauracjach à la carte — udało nam się to tylko raz i nie mogliśmy odwiedzić tej, którą naprawdę chcieliśmy.
Mogło być lepiej, gdyby wieczorem włączyli klimatyzację w salonie. Musiałem poprosić personel, aby ją włączył. Personel zapytał mnie o numer pokoju, co było nieprzyjemne.
Wolałbym mieć napoje premium. Wszystkie napoje alkoholowe dostępne na miejscu są kiepskie.
To było udane doświadczenie i mądry wybór, który powtórzę w przyszłości. Zdecydowałem się zatrzymać w jednym z ośrodków Rixos International.
Niesamowite udogodnienia i w większości przyjazny personel (doświadczyliśmy kilku nieuprzejmych pracowników, ale było ich więcej niż uprzejmych).
Ogólnie rzecz biorąc, mieliśmy dobry pobyt, ale z kilkoma poprawkami mógł być doskonały. Pozytywy - Teren i pokoje są doskonałe i dobrze utrzymane. Był duży wybór jedzenia, które było dobrej jakości i smaczne. Baseny i park wodny zaspokoiły potrzeby całej rodziny, a plaża doskonale uzupełnia hotel. Obsługa była ogólnie bardzo dobra, a personel zaspokajał potrzeby całej rodziny. Obszary do poprawy - zameldowanie było trochę pośpieszne i nie wyjaśniało wszystkich udogodnień hotelowych, ale nie było to poważnym problemem. Rozrywka była nierówna. Zajęcia w ciągu dnia nie były dobrze reklamowane i nie było widocznego zespołu, który zachęcałby ludzi do wzięcia w nich udziału. Wieczorna rozrywka była powtarzalna i była w zasadzie tym samym tańcem i muzyką każdego wieczoru. Napoje były najgorsze, jakie piliśmy w jakimkolwiek hotelu. Koktajle nie nadawały się do picia, a napoje premium były trudne do zdobycia. Największym rozczarowaniem był klub dla dzieci - słabo zorganizowany i w zaniedbanym budynku. Ogólnie spędziliśmy udane wakacje, ale brakowało nam 5 gwiazdek
Chciałbym wyrazić moje szczere podziękowania dla hotelu Rixos Seagate za wyjątkowy pobyt. Wszystko było idealne — od serdecznej gościnności po niesamowity poziom obsługi. Jednak tym, co naprawdę wyróżniało się na tle innych, było jedzenie i doznania kulinarne. Różnorodność, smak, świeżość i sposób podania potraw były po prostu niesamowite. Każdy posiłek był jak uroczystość, a personel dbał o to, abyśmy zawsze czuli się mile widziani i otoczeni troską. Dziękuję za stworzenie tak niezapomnianych wrażeń. Z pewnością ponownie wybierzę hotel Rixos Seagate i gorąco polecam go wszystkim, którzy szukają najlepszej obsługi gastronomicznej i luksusowego komfortu.