Gasten Beoordelingen
Filter op type verblijf
erg druk
Ik heb 600 dollar per nacht uitgegeven, dus ik had veel meer verwacht. De kwaliteit van het meubilair op de kamer is geen 5 sterren kwaliteit. De kwaliteit van het eten is geen 5 sterren kwaliteit. Dingen waren oke, maar ik had beter verwacht dan oke!
Ik verbleef in het hotel met mijn vrouw voor onze huwelijksreis. Het hotel is erg mooi en schoon. Het beste deel van onze vakantie was de zee. Het Italiaanse restaurant is meer dan geweldig, Mahmoud, Mohammed en Ahmed zijn zeer goede mensen, ik bedank hen vooral voor deze ervaring in het Italiaanse restaurant. Het Turkse restaurant was helemaal niet wat ik verwachtte door het slechte menu. Ik verwachtte veel Turks eten vooral Kunafa en dat hebben we niet gevonden. Helaas waren we erg geïrriteerd in het visrestaurant. Het aantal werknemers is erg klein, waardoor ze de gast verwaarlozen in de bediening. Het eten kwam erg laat en de service was slecht. Er stond op het menu dat we vers voedsel konden kiezen en toen ik begon te kiezen, zei hij dat ik hier geld voor moest betalen, ook al ben ik ultra open closev. Alleen Mahmoud die ons het eten serveerde was een erg aardig persoon en altijd glimlachend, dank aan hem. Wat betreft het animatieteam, het is helemaal niet op het niveau van Rixos. Het is alsof ze op straat werken. Niemand kwam gedag zeggen. Zelfs bij het volleybal. s Middags staat er niemand bij de gasten. Het volleybalveld is niet goed en velen raken er gewond aan de rotsen. De kinderclub is gewoon een ruimte en er is geen programma, alleen een disco en een pool party gebouw. Er was een meisje dat we vroegen naar het programma. Ze zat aan de telefoon en besteedde geen aandacht aan ons en toen we haar gedag zeiden, liet ze de telefoon niet uit haar hand vallen en zei ze gedag zonder ons aan te kijken. De disco is 's avonds. De DJ die nummers draait, draait erg oude nummers en weet niet hoe hij van het ene nummer naar het andere moet gaan en welke nummers het zijn. Het ritme van het nummer is hoog en dan zakt het een keer, we hebben het gevoel dat hij weg wil en wil dat de gasten zich vervelen. Ik wil graag het gastrelatiemeisje bedanken, haar naam is Nada, ze heeft ons erg goed geholpen en ze lachte altijd.
prachtig
Roomservice is uitstekend restaurantservice moet veel worden verbeterd strandservice is slecht noch dat alles was geweldig
Het niveau van de klantenservice is ongeëvenaard, het eten was geweldig, de WiFi was super, de locatie en het uitzicht waren absoluut het beste.
Zeer goed
De locatie van dit hotel is echt van wereldklasse - ik denk niet dat er ergens iets vergelijkbaars is. Maar de algehele ervaring voldeed helaas niet aan de eersteklas standaard die ik altijd heb geassocieerd met het merk Rixos. In het verleden, toen ik verbleef in Rixos Sharm El Sheikh en Rixos Hurghada, waren dat enkele van de beste hotelervaringen van mijn leven: uitzonderlijke service, een warm en indrukwekkend welkom, en een gevoel van oprechte gastvrijheid vanaf het moment dat ik aankwam. Deze keer, in Rixos Alamein, voelde de ontvangst een beetje koud en onpersoonlijk, het was er extreem druk en enigszins ongeorganiseerd. Ik had zelfs tegen de receptioniste gezegd dat het mijn trouwdag was - een heel speciale gelegenheid voor mij - en dat ik een suite had geboekt. Ze stemde ermee in om het te regelen, maar toen ik bij de kamer kwam was het niet de suite die ik had verwacht, en er waren geen speciale details in de kamer om de gelegenheid te erkennen, iets wat ik altijd heb ervaren in andere Rixos verblijven. Zelfs de ontbijtservice en algehele gastvrijheid waren niet van hetzelfde hoge niveau dat ik gewend ben. Het was niet slecht, maar het was erg gemiddeld - wat niet past bij de naam Rixos. Kortom, hoewel de locatie uitstekend is, voelde de ervaring als geheel gewoontjes en miste de warmte, aandacht voor detail en eersteklas kwaliteit die Rixos uniek maken.
Mooie plek, grote kamers. Verduistering, niet verduisteren. Zeer luide airco's die je 's nachts wakker kunnen houden. Medewerkers zijn allemaal zeer behulpzaam, maar je kunt ze zelden vinden vanwege de hotellerie. Elk a la carte restaurant was volgeboekt & het open buffet had geen zitplaatsen. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Guest Relations deden hun uiterste best. Het was gewoon een dagelijkse toeloop van mensen. Voor de prijs verwacht ik een hoger niveau van service en beschikbaarheid.
Het hotel, de zee, het ontbijt, de sfeer en het personeel zijn uitstekend, maar de plaats moet worden ontwikkeld in de kamer schoonmakers en het comfort van de badkamer ook. Tijdens mijn verblijf waren er toeristische groepen die niet overeenkwamen met de kwaliteit van de plaats, en dit maakte de ontbijtervaring moeilijk en volledig ongeorganiseerd.
Warme gastvrijheid, schone kamers, ongeëvenaarde faciliteiten en een adembenemende kustlijn
Uitstekende locatie Uitstekend strand Uitstekend restaurant Uitstekende kamer