Commentaires des invités
Filtrer par type de séjour
Nous avons réservé une nuit à l'hôtel Rixos Tersane lorsque nous avons assisté à un mariage dans cet établissement en novembre 2025. L'hôtel est situé dans un nouveau complexe immobilier, avec un centre commercial flambant neuf juste à côté et divers autres aménagements locaux. Il se trouve au bord de la Corne d'Or, dans un endroit très paisible. À notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par le personnel et le processus d'enregistrement s'est très bien déroulé. L'hôtel est construit dans un chantier naval rénové et les concepteurs ont fait un excellent travail pour conserver une partie de ce patrimoine. Nous étions dans une chambre au 5e étage (le dernier), mais nous avons immédiatement rencontré quelques problèmes de qualité de construction. L'ascenseur n'était pas fiable et il n'était pas clair s'il enregistrait la clé de la chambre sur le panneau, ce qui nous amenait à nous retrouver à différents étages avec d'autres clients, puis à revenir au rez-de-chaussée. L'intérieur de l'ascenseur présentait des signes d'usure et de détérioration, et cela se poursuivait dans notre chambre où la porte du balcon ne fermait pas correctement, l'un des interrupteurs tombait sans cesse du mur et, dans la salle de bains, il y avait des espaces très visibles entre le sol et le carrelage mural, laissant apparaître un vide. Le lit était suffisamment confortable pour passer la nuit, mais la douche était un peu moins puissante que je l'aurais souhaité et nous n'avions que deux serviettes pour nous deux. Nous avons également manqué de papier toilette à la fin du séjour. Mon plus gros problème était que nous avions réservé une chambre avec vue partielle sur la mer. J'accepte qu'elle soit partielle, mais il était impossible de voir le Golden Horn depuis notre chambre, à moins de se pencher très loin par-dessus la balustrade du balcon. Nous avions vue sur la route à l'extérieur et le bâtiment voisin.
C'était très agréable, sauf pour une chose : le parking n'était pas gratuit.
Bon séjour
Cuisine et service excellents, personnel courtois et réactif, chambres propres et confortables.
Petit-déjeuner excellent, personnel sympathique
L'emplacement et les services sont agréables, mais l'accès à cette zone doit être amélioré.
Le seul inconvénient est le bip bip bip qui retentit à 7 h du matin depuis l'extérieur le dimanche matin. Il a continué à biper sans arrêt pendant une heure ou plus.
J'ai apprécié mon séjour chez vous.
1. Hall d'entrée et salon du hall d'entrée au design époustouflant. 2. Excellent petit-déjeuner avec vue. 3. Pollution lumineuse la nuit - pour quelqu'un qui aime que tout soit « occulté », le design n'est pas très réussi. 4. Magnifique lavabo dans la salle de bains et douche de bonne taille. 5. Le distributeur automatique au rez-de-chaussée a retenu ma carte HSBC (DenizBank) - j'en ai parlé au collègue de la réception et à Mme Kubra - dans l'ensemble, tant qu'un distributeur automatique se trouve dans l'enceinte d'un hôtel, celui-ci devrait avoir une certaine responsabilité - il est clair que la communication entre l'hôtel et la Deniz Bank doit être améliorée. 6. L'ensemble du complexe Tersane est très bien conçu - je reviendrai certainement séjourner à nouveau au Rixos Tersane.
Je me sens très en confiance pendant mon séjour dans votre hôtel. L'emplacement, les chambres et le service au restaurant étaient parfaits.
Service irréprochable et hôtel excellent
Cet hôtel mérite vraiment sept étoiles en termes de service, d'emplacement, d'hospitalité, de restaurants et d'amabilité de tout le personnel, des dirigeants aux employés. Merci.