Commentaires des invités
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Notre séjour au Rixos a été exceptionnel. Le service, de l'enregistrement au départ, était excellent. Le personnel était aux petits soins. La plage et le service à la plage et à la piscine étaient de première classe. Le choix de plats au buffet comblera tout le monde, même les plus difficiles, grâce à une sélection variée et de grande qualité. Il est difficile de citer une personne en particulier, car tout le personnel mérite des félicitations pour son service à la clientèle.
Les chambres sont très bien. La nourriture est excellente. Le personnel est tellement gentil.
Emplacement idéal, hôtel moderne et élégant, service 5 étoiles (propreté, service, réception), nous avons apprécié notre séjour et reviendrons sans hésiter.
Nous avons récemment séjourné au Rixos JBR à Dubaï en famille avec notre bébé de 9 mois, et nous avons été absolument impressionnés. Tout le personnel est extrêmement accueillant avec les enfants, et nous nous sommes immédiatement sentis les bienvenus. Notre chambre était très spacieuse, ce qui a permis à notre bébé d'avoir beaucoup d'espace pour ramper et jouer confortablement. La piscine est fantastique pour les adultes comme pour les enfants/bébés, la musique autour de la piscine est bien mixée, et la nourriture et les boissons qui y sont servies sont de première qualité. La qualité globale de la nourriture est également excellente, en particulier les desserts au dîner. Un peu plus de variété pour le dîner serait appréciable. Dans l'ensemble, nous sommes extrêmement satisfaits de notre séjour. Il n'y a que deux petits points qui méritent d'être mentionnés : certains jours, la musique du club de plage voisin était assez forte, surtout lorsque l'on voyage avec un bébé. Heureusement, l'hôtel a immédiatement proposé une solution et a changé notre chambre pour une chambre côté ville. Merci beaucoup. Nous avons beaucoup apprécié. Deuxièmement, bien que le personnel ait toujours été aimable et positif envers notre bébé, de nombreux employés lui ont touché les mains, les pieds ou le visage. Il serait préférable de garder un peu plus de distance, car la plupart des parents peuvent trouver cela inconfortable. Dans l'ensemble, nous recommandons vivement le Rixos JBR et nous y retournerions avec plaisir ! Quelques mots à l'attention du service d'entretien ménager : J'ai eu une excellente expérience avec Ali Raza, du service d'entretien ménager. Il est incroyablement gentil, attentionné et toujours très attentif à chaque détail. Les chambres étaient toujours impeccables et parfaitement rangées, et il veillait toujours à ce que tout soit accueillant et confortable. Merci pour cet excellent service.
Excellent
Nous avons passé une semaine au Rixos Premium JBR dans une suite premium d'une chambre avec notre fils de 1 an et demi. La vue sur la mer était exceptionnelle et nous avons vraiment apprécié chaque instant. L'hôtel est chic, élégant et moderne, et son emplacement est très pratique. Beach Avenue, Dubai Marina et la station de métro sont tous accessibles à pied. Les équipements de l'hôtel sont excellents : de bons restaurants, un petit-déjeuner incroyable, une superbe piscine, une plage privée, une salle de sport sympa, et notre fils a adoré le Rixy Kids Club. Le personnel de l'hôtel est très professionnel, extrêmement sympathique et toujours très attentionné envers notre fils. Un grand merci au service d'entretien, en particulier à M. Saimon. Il s'est toujours assuré que rien ne manquait, a gardé notre chambre parfaitement propre et confortable, et a toujours fait son travail avec le sourire. Un grand merci également au service de conciergerie, qui nous a vraiment aidés à organiser un transport sûr et a répondu à toutes nos demandes spéciales.
J'avais une réservation de groupe et une réunion. Tout s'est très bien passé grâce à Anil, responsable des banquets, et Ahmed, responsable de service à la réception.
Bon hôtel, service excellent comme d'habitude. Petit-déjeuner génial.
Dès notre arrivée, l'équipe de la réception nous a accueillis chaleureusement et nous a immédiatement mis à l'aise. Nous avons été aidés sans difficulté lors de notre enregistrement et nos bagages ont été pris en charge immédiatement, ce qui a été un excellent début pour notre séjour. La chambre était spacieuse, moderne, parfaitement propre et offrait une vue magnifique sur la Dubai Ain (Eye). Le service tout au long du séjour a été exceptionnel : personnel sympathique, excellent service de ménage et toujours prêt à aider. Le petit-déjeuner et le dîner étaient excellents, avec un large choix de plats frais et de grande qualité. L'expérience culinaire dans son ensemble a vraiment dépassé nos attentes : tout était délicieux et magnifiquement présenté. Les installations de l'hôtel, notamment la piscine et la plage, étaient exceptionnelles et très bien entretenues. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour au Rixos Premium Dubai JBR et nous y retournerions avec plaisir. Nous le recommandons vivement.
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le personnel est très serviable et accueillant. La chambre était grande avec une immense salle de bain équipée d'une baignoire et d'une douche séparées. La seule chose que j'ai remarquée, c'est la façon dont les clients posaient leurs serviettes sur les transats de la piscine et ne revenaient pas avant plusieurs heures, ce qui empêchait les autres de profiter du soleil. Et le personnel de l'hôtel ne s'en occupait pas, alors qu'un panneau à la distribution des serviettes indiquait que les effets personnels laissés sans surveillance pendant plus d'une heure seraient retirés.
C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel et, une fois encore, l'expérience a été excellente. Tout le personnel était aimable et serviable, en particulier Wora à la réception, ainsi que tout le personnel de la cabane de la piscine, de l'Azure, de la réception et de la conciergerie. Le petit-déjeuner était un peu chaotique pendant la première moitié du séjour en raison de l'affluence, mais il est devenu plus agréable par la suite. Le seul point négatif (qui n'est pas imputable au Rixos) était la musique outrageusement forte provenant de l'hôtel Five jusqu'à 4 heures du matin le week-end.
Je le recommande vivement. Les installations, la nourriture et le service étaient exceptionnels. Cet hôtel ne vous décevra pas.