Un nivel y un servicio muy altos. Es imposible destacar a ningún miembro del personal en concreto, ya que todos los que nos atendieron nos prestaron un servicio excepcional.

Nuestra estancia en el Rixos Premium Saadiyat Island ha sido la mejor vacación que hemos tenido nunca mis cuatro hijos, mi marido y yo. El hotel ofrece un rendimiento óptimo en todas las categorías importantes. Servicio: rápido, atento y muy profesional. El servicio de mayordomo prestado por Evalyne y Susma fue excepcional: proactivo, dedicado y muy superior al que se suele recibir normalmente. Habitaciones: amplias, modernas, muy limpias y bien equipadas. El servicio de limpieza es fiable y discreto. Comida y restaurantes: Excelente calidad en todos los aspectos. Fresca, variada y siempre deliciosa, tanto en el bufé como en los restaurantes a la carta. La comida para los niños es realmente buena, no es algo secundario. Playa: Una de las características más destacadas. Arena fina, agua cristalina, perfectamente cuidada y agradablemente tranquila. Hay muchas tumbonas y el servicio de playa funciona a la perfección. Piscina: grande, limpia y muy adecuada para familias. Bien organizada, sin dar sensación de aglomeramiento. Spa: excepcional. Extremadamente limpio, con un diseño precioso y tratamientos de primera clase. Los masajes y la experiencia de bienestar en general son de muy alto nivel. Adecuación para familias: excelente. Club infantil, actividades, toboganes... Todo está bien organizado y mantiene a los niños felices y entretenidos durante todo el día. Limpieza y jardines: impecables. No hay zonas desgastadas ni problemas de mantenimiento. Actividades y entretenimiento: bien planificados, de alta calidad y nunca intrusivos. Conclusión: un hotel que destaca en todos los aspectos importantes. Gracias al excepcional equipo, especialmente a Evalyne y Susma, esta estancia se convirtió en una experiencia verdaderamente inolvidable. Muy recomendable.

Tuvimos una gran experiencia de principio a fin. Comenzó con un gran proceso de registro y siendo acompañados a nuestra habitación para que nos mostraran las diferentes opciones para añadir una cama supletoria, ya que éramos 4 pero la habitación está diseñada para 3 personas. Cuando volvimos a nuestra habitación después de la cena todo estaba en su sitio y organizado. La selección del buffet es una de las más variadas que he probado, así como la calidad de la comida. El personal fue muy atento, desde los cocineros hasta los camareros, se aseguraron de que tuviéramos bebidas e interactuaron bien con los niños. Los restaurantes que reservamos también eran estupendos: el italiano y el asiático. Incluso el restaurante informal People era estupendo para un almuerzo rápido. La comida y el servicio en todos los restaurantes fueron excelentes. El hotel en sí es enorme y tiene muchas instalaciones, incluida una limpia zona de playa privada. Todos disfrutamos del entretenimiento por las noches. El personal del club infantil fue brillante, no sólo durante el día, sino también en el entretenimiento de los niños por la noche. Cuando llegó la hora de marcharnos, nos dieron fiambreras y el personal de conserjería se aseguró de que nuestros traslados llegaran a tiempo y de que recogieran nuestro equipaje sin preguntarnos. Varios miembros del personal sabían cuándo nos íbamos y también se despidieron de nosotros en la entrada. Si tuviera que ser realmente exigente, el parque infantil podría ser mejor en comparación con otros complejos, pero sigue siendo más que suficiente para entretener a los niños, junto con la zona de la piscina de olas. En general una experiencia excelente y sin duda consideraría volver en el futuro.