Comentários dos hóspedes
No geral, foi bom.
bem localizado, praias excelentes, bom atendimento ao cliente, só o hotel é antigo e precisa de alguma manutenção nos quartos, mas as áreas comuns estão em bom estado
o meu quarto fica muito longe do centro do hotel. Por esta razão, tive dificuldade em contactar o programa.
A minha estadia foi fantástica, tudo era ótimo, o quarto grande, confortável e limpo, a comida deliciosa, a natureza é de cortar a respiração, muitas árvores no terreno do hotel e a praia muito bem servida de moluscos, etc.
A nossa assistente de relações com os hóspedes, Ebru, foi fabulosa. Ajudou-nos imenso a garantir que tínhamos o programa de actividades diárias e a reservar restaurantes à la carte. Era uma excelente comunicadora e muito profissional. O nosso quarto (1205) tinha uma decoração e mobiliário bastante antigos, mas era espaçoso. O pessoal da limpeza era muito esforçado e educado. Os restaurantes à la carte (Bloom e Teppanyaki) eram ambos excelentes em termos de qualidade da comida, seleção de vinhos e serviço. O pequeno-almoço era uma excelente seleção e nós preferimos ir cedo para evitar as horas de maior movimento. Não gostámos do buffet da noite nos restaurantes principais. Era barulhento, agitado, difícil de encontrar uma mesa e a comida nem sempre estava tão quente como deveria estar. As piscinas eram muito frias e raramente nadávamos. Havia muitas espreguiçadeiras disponíveis. Gostámos dos bares Fantasy e Marine, pois conseguimos encontrar um espaço mais calmo para relaxar.
O local tem tudo o que se pode pedir, desde bebés pequenos a adultos. Os funcionários nunca pararam de limpar, os funcionários do clube Rixy eram óptimos com as crianças, assim como os rapazes de patins que traziam as bebidas para a piscina. A comida do buffet é repetitiva, sim, igual à de qualquer outro buffet, mas fomos sempre para a cama com a barriga cheia. Já estamos a pensar em reservar para o próximo ano.
Adorei a experiência, desde as instalações ao pessoal, a tudo. Algumas coisas que eu melhoraria, a comida era boa, mas às vezes as coisas estavam mal cozinhadas. Também não gosto de DJ, uma vez fizeram um espetáculo no palco grande que adorei, mas talvez outros adorem o DJ, não sei.
Hotel muito bom e completo. Muito para fazer e explorar. Muitas opções de comida que eram óptimas. Localização e vistas maravilhosas. Piscinas grandes e agradáveis com música.
A comida era excecional e o hotel era enorme e limpo. A Ebru Yildiz manteve-nos informados sobre tudo o que se estava a passar e ajudou-nos durante todo o processo.
O hotel estava muito bem conservado, óptima comida, serviço e funcionários. Teria uma classificação de 10 se houvesse uma área de piscina/praia só para adultos e até uma secção de refeições em buffet.
A qualidade geral da estadia foi muito elevada, o pessoal foi muito bem treinado, os alimentos de alta qualidade, a abordagem orientada para o cliente foi sentida em todas as partes da estadia. Obrigado ao Rixos por criar um ambiente tão incrível. O clube infantil rixy foi absolutamente maravilhoso, com actividades incríveis e cheias de diversão e uma óptima experiência gastronómica com o novo restaurante para crianças. Tivemos óptimos jantares nos restaurantes cactus, mandarin e Bloom. Especialmente o Bloom foi inesquecível graças a Recep Bey. Agradecimentos especiais a Maria Sileli pela sua fantástica hospitalidade!!!
Venho ao seu hotel todos os anos. O que tenho constatado é que a qualidade dos serviços (funcionários, atendimento, comida, bebidas, limpeza) está piorando.