Commentaires des invités
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Dans l'ensemble, tout s'est bien passé.
Bien situé, superbes plages, bon service client, seul bémol : l'hôtel est ancien et les chambres auraient besoin d'être rénovées, mais les parties communes sont en bon état.
Ma chambre est très éloignée du centre de l'hôtel. C'est pourquoi j'ai eu des difficultés à participer au programme.
Mon séjour a été formidable, tout était super, la chambre grande, confortable et propre, la nourriture délicieuse, la nature est à couper le souffle, beaucoup d'arbres sur le terrain de l'hôtel, et la plage fait grandement avec des mollusques et etc.
Notre assistante chargée des relations avec les clients, Ebru, a été fabuleuse. Elle nous a beaucoup aidés en s'assurant que nous disposions du programme d'activités quotidiennes et en réservant des restaurants à la carte. C'était une excellente communicatrice et une personne très professionnelle. Notre chambre (1205) était un peu vieillotte dans sa décoration et son mobilier, mais elle était spacieuse. Le personnel de nettoyage était très assidu et poli. Les restaurants à la carte (Bloom et Teppanyaki) étaient tous deux excellents en termes de qualité de la nourriture, de sélection des vins et de service. Le petit déjeuner était très varié et nous avons eu tendance à y aller tôt pour éviter les heures d'affluence. Nous n'avons pas apprécié le buffet du soir dans les restaurants principaux. C'était bruyant, agité, difficile de trouver une table et la nourriture n'était pas toujours aussi chaude qu'elle aurait dû l'être. Les piscines étaient très froides et nous avons rarement nagé. Il y avait beaucoup de chaises longues. Nous avons apprécié les bars Fantasy et Marine, où nous avons pu trouver un endroit plus calme pour nous détendre.
L'endroit a tout ce que vous pouvez demander, des petits bébés aux adultes. Le personnel n'a jamais cessé de nettoyer, le personnel du club Rixy était formidable avec les enfants, tout comme les garçons en rollers qui vous apportaient des boissons à la piscine, la nourriture au buffet est répétitive, oui, la même que celle de n'importe quel autre buffet, mais nous nous sommes toujours couchés avec le ventre plein. Nous sommes déjà en train de chercher à réserver pour l'année prochaine.
J'ai vraiment adoré cette expérience, qu'il s'agisse des installations, du personnel ou de tout autre chose. Quelques points que j'améliorerais : la nourriture était bonne mais parfois les aliments n'étaient pas assez cuits. Je n'aime pas non plus les DJ, ils ont fait un spectacle une fois sur la grande scène et j'ai adoré, mais peut-être que d'autres aiment les DJ, je ne sais pas.
Très bon hôtel dans l'ensemble. Beaucoup de choses à faire et à explorer. Beaucoup de choix de nourriture qui était délicieuse. Emplacement et vues magnifiques. Belles grandes piscines avec de la musique.
C'était exceptionnel, la nourriture était délicieuse et l'hôtel était immense et propre, le personnel sympathique. Ebru Yildiz nous a tenus informés de tout ce qui se passait et nous a aidés tout au long du séjour.
L'hôtel était très bien entretenu, la nourriture, le service et le personnel étaient excellents. Il obtiendrait une note de 10 s'il y avait une piscine/plage réservée aux adultes et même une section pour manger au buffet.
La qualité générale du séjour était très élevée, le personnel très bien formé, les aliments de haute qualité, l'approche orientée vers le client a été ressentie à chaque étape du séjour. Merci à Rixos d'avoir créé un environnement aussi incroyable. Le rixy kids club était absolument merveilleux, des activités incroyables avec beaucoup d'amusement et une expérience gastronomique formidable avec le nouveau restaurant pour enfants. Nous avons eu d'excellents dîners dans les restaurants Cactus, Mandarin et Bloom. Le Bloom était particulièrement inoubliable grâce à Recep Bey. Nous remercions tout particulièrement Maria Sileli pour son incroyable hospitalité !
Je viens dans votre hôtel chaque année. Ce que je constate, c'est que la qualité des services (personnel, leur approche, nourriture, boissons, nettoyage) se détériore.