Ich hatte eine wunderbare Erfahrung in diesem Hotel. Vom Moment der Reservierung bis zum Ende meines Aufenthalts wurde alles mit großer Sorgfalt und Professionalität gehandhabt. Das Hotel selbst ist sehr sauber, komfortabel und ideal gelegen, was meine Reise noch angenehmer machte. Mein besonderer Dank gilt Zakaria Charif, der nicht nur meine Reservierung reibungslos abwickelte, sondern auch vor meiner Ankunft und nach meiner Abreise außergewöhnliche Hilfe leistete. Seine Freundlichkeit, Verfügbarkeit und sein Engagement gingen wirklich weit über das übliche Maß hinaus, und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.

Was für ein Juwel von einem Hotel! Von der effizienten Check-in / Check-out-Prozess, war jeder Moment herrlich. Auch hat das Hotel eine sehr sichere und sichere Umgebung.

Das 1-Tages-Paket Aufenthalt ist erstaunlich. Das Essen war großartig, die Aussicht im Hotel und die Bequemlichkeit des Ortes ist präfekt.

Der Erfolg des Managements spiegelt sich in der Kreativität seiner Mitarbeiter wider, die den Komfort der Kunden und die Qualität der Dienstleistungen gewährleisten.

Am enttäuschendsten ist die Öffnung der Badeeinrichtungen (Strand und Pool) um 8 Uhr morgens und die Schließung um ca. 18 Uhr. Für die Nebensaison, wenn es um 8 Uhr morgens schon zu heiß ist und um 18 Uhr erst nicht mehr so heiß wird - das ist wirklich nicht gästeorientiert. Das Restaurant war am Donnerstag absolut perfekt, die anderen Tage soso... Besonders schlecht am Freitag. Das wirklich Schlimme, was absolut nicht zu einem 5-Sterne-Hotel passt, sind: Liegen und Sonnenschirme. Für so ein heißes Wetter Löcher in den Sonnenschirmen und sehr dünner Stoff, der fast nicht vor der Sonne schützt. Und noch eine Sache, die wirklich gefährlich ist - die Seile zwischen den Bojen im Meer. Sie sind alle mit superscharfen Muscheln bedeckt und es gibt nirgendwo einen Hinweis darauf. Mein Mann ist in der Nähe der Bojenlinie geschwommen (was nach den Regeln erlaubt ist) und hat das Seil leicht berührt... Er schnitt sich schwer an den Füßen und verdarb den Rest des Urlaubs: er konnte nicht mehr auf den Wasserrutschen rutschen, da es zu sehr weh tat, er konnte die Schuhe nicht mehr anziehen, usw. Normalerweise werden diese Seile regelmäßig gereinigt oder einfach gewechselt. Und für diese super unangenehme Situation bekamen wir von der Hotelleitung einen kleinen Teller mit Obst... Das ist völlig untypisch für das Rixos Service-Niveau.

Wir hatten einen schönen Aufenthalt in dem Hotel, das über einen wunderbaren Themenpark mit tollen Wasserrutschen verfügt. Der einzige Nachteil war das heiße Wetter. Es wäre toll, wenn der Themenpark mehr schattige Bereiche zum Schutz vor der Hitze hätte. Ein Aspekt, der mir an dem Hotel nicht gefiel, war das begrenzte "All Inclusive"-Angebot. Im Themenpark gab es so gut wie kein "All Inclusive"-Angebot, denn es gab nur eine einzige Verkaufsstelle, die Eis, zuckerhaltige Säfte und Wasser nach einem langen Spaziergang in der Hitze anbot. Insgesamt ist es ein tolles Hotel mit fantastischem Personal.

Das Restaurantangebot, der Pool und der Wasserpark haben uns gut gefallen.

Toller Aufenthalt und dankbar für die Gelegenheit

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um den meisten Mitarbeitern des Hotels für ihre Freundlichkeit und Unterstützung während unseres Aufenthalts zu danken, insbesondere den Mitarbeitern an der Rezeption, im Restaurant, beim Concierge und beim Zimmerservice: - Herr Ibrahim - Frau Omaimah - Herr Arshad - Küchenchef Yousef - Küchenchef Reza

Wir genossen das Hotel, den Wasserpark, das Essen und die nette und freundliche Behandlung des Personals